騰訊企業郵箱到期了，想更換代理商/服務商怎么操作?

作者：騰訊企業郵箱    發布時間：2023-08-22 20:47:00  訪問量：1505  

騰訊企業郵箱到期可以換代理嗎?已經在使用騰訊企業郵箱，到期了想更換代理商/服務商怎么操作?

騰訊企業郵箱更換服務商分為以下幾種情況：

①從騰訊企業郵箱官網購買騰訊企業郵箱，到期了由于官網長期沒有人工或者優惠等原因，想更換到服務商進行購買和續費，這種情況現在支持的，線上自助購買的企業郵箱，只有您用的企業微信協作版且企業微信在認證服務期內。即可以切換到下線處理，同時享受一對一的服務;

②從其他服務商處購買的騰訊企業郵箱，到期后想換一家騰訊企業郵箱經銷商。也是一樣同樣滿足企業微信協作版且企業微信在認證服務期內。即可以切換到下線處理，同時享受一對一的服務;

騰訊企業郵箱更換服務商支持升級騰訊企業微信效率套件

這兩種情況是支持直接換經銷商續費，但是也可以重新開通購買新的企業郵箱套件或者直接升級騰訊企業微信效率套件，尋求更好的企業郵箱服務和套餐;更換的情況分為兩種：

①原來騰訊企業郵箱不管是否到期，是否停止服務，只要企業微信認證在服務期內，就可以從其他服務商重新開通或者升級效率套件套餐(微盤、文檔、企業郵箱);

②原騰訊企業郵箱服務沒有到期，可以綜合比較各大品牌企業郵箱服務商，比如阿里釘釘，網易等，從一個品牌切換到另一個品牌，企業郵箱名稱后綴不變，歷史郵件全部遷移過來。

騰訊企業郵箱到期可以換代理

企業郵箱更換服務商和品牌都涉及到服務穩定性和歷史郵件遷移問題，最好找專業的郵箱顧問確認后人工操作，以上就是騰訊企業郵箱到期更換服務商，經銷商的介紹。

企業郵箱在線購買的用戶的用戶到期后的相關問題

Q：在線購買到期后會轉為免費版企業郵箱使用嗎?

A：會降為免費版，帳號數上限50.無法使用增值功能。

Q：購買時選擇了“無域名，企業郵箱贈送域名”，那么郵箱到期后，贈送的域名也一樣到期嗎?

A：贈送域名的時間以領取時間開始計算，可能戶存在郵箱已到期域名未到期，跟領取域名時間有關。由于企業有限贈送域名都為騰訊云提供，因此，若郵箱購買到期后域名也到期，如仍需使用該域名，用戶可以登錄管理員帳號——“我的企業——域名管理”中操作過戶至騰訊云某帳戶下，并按騰訊云的要求繳納相應的域名使用費用后即可正常使用該域名。

Q：如需續費或是擴容，可以不自助續費，能安排經銷商續費或擴容嗎?

A：原則上，不支持在線購買的用戶轉至經銷商續費或擴容：如若客戶強烈要求，請在工單系統上提單申請轉經銷商服務，渠道酌情安排處理(注：僅限購買到期的用戶申請)。

Q：為什么當前看不到【續費】按鈕?

A：在線購買的客戶，如果當前有一張續費單還未開始使用，則不支持再次續費。

另外這里建議在線用戶都找騰訊企業郵箱的經銷商購買，經銷商可以有本地化服務支持，而且針對大客戶的話，有大客戶優惠價格。

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