如何創(chuàng)建多人使用的郵箱賬號(hào)-公共郵箱

作者：騰訊郵箱    發(fā)布時(shí)間：2024-12-22 18:39:12  訪問(wèn)量：17501  

如何創(chuàng)建多人使用的郵箱賬號(hào)-公共郵箱

一、什么是公共郵箱

公共郵箱是一種與個(gè)人郵箱區(qū)別的郵箱形態(tài)，適用于企業(yè)內(nèi)多人共用郵箱的場(chǎng)景，如企業(yè)的sales@xxx.com，pr@xxx.com。

創(chuàng)建公共郵箱，在【管理后臺(tái)->協(xié)作->郵件->郵箱管理->公共郵箱】中，通過(guò)手動(dòng)新建或移入通訊錄成員郵箱方式，填寫公共郵箱名稱、賬號(hào)及可使用公共郵箱的部門/成員/標(biāo)簽。

基礎(chǔ)版支持創(chuàng)建3個(gè)公共郵箱上限，郵件高級(jí)功能支持創(chuàng)建3個(gè)公共郵箱+當(dāng)前剩余可用高級(jí)功能使用人數(shù)(比如購(gòu)買5個(gè)高級(jí)功能使用人數(shù)，已分配3個(gè)高級(jí)功能使用人，那么剩余可分配的高級(jí)功能使用人數(shù)為2)。

二、如何創(chuàng)建公共郵箱

1、新建公共郵箱：填寫名稱、賬號(hào)后選擇使用成員保存。

2、從企業(yè)通訊錄中選擇成員郵箱賬號(hào)轉(zhuǎn)為公共郵箱使用。

注意：若企業(yè)未綁定自有域名，使用體驗(yàn)域名下無(wú)法操作該功能;郵件高級(jí)功能可選擇高級(jí)功能使用人的郵箱轉(zhuǎn)為公共郵箱，不支持普通成員郵箱轉(zhuǎn)為公共郵箱;成員郵箱轉(zhuǎn)為公共郵箱后，郵箱綁定的微信、手機(jī)號(hào)、原有郵件保留,使用成員未設(shè)置需管理員添加。若在通訊錄中刪除了成員企業(yè)微信賬號(hào)，企業(yè)微信賬號(hào)信息將會(huì)被清除無(wú)法恢復(fù)。

三、管理公共郵箱

創(chuàng)建后可對(duì)公共郵箱進(jìn)行管理，包括重新編輯修改公共郵箱箱名稱、使用成員信息，設(shè)置客戶端專用密碼、禁用開(kāi)啟公共郵箱，設(shè)置公共郵箱別名(1個(gè)公共郵箱最多支持設(shè)置5個(gè)別名)。

可在禁用郵箱開(kāi)啟或禁用公共郵箱。

四、登錄公共郵箱

支持個(gè)人郵箱切換至公共郵箱、客戶端授權(quán)碼登錄。

1、企業(yè)微信客戶端登錄公共郵箱：管理員在【協(xié)作->郵件->郵箱管理->公共郵箱】中設(shè)置公共郵箱使用成員，使用成員通過(guò)：【登錄企業(yè)微信->郵件->切換到公共郵箱】進(jìn)入公共郵箱。郵件設(shè)置頁(yè)面支持設(shè)置自定義簽名、收發(fā)信規(guī)則、會(huì)話模式、新郵件提醒等設(shè)置功能。

2、網(wǎng)頁(yè)端登錄公共郵箱：管理員在【協(xié)作->郵件->郵箱管理->公共郵箱】設(shè)置使用成員，使用成員通過(guò)網(wǎng)頁(yè)端進(jìn)入個(gè)人郵箱后，左上角“切換賬號(hào)”選擇公共郵箱進(jìn)入。

3、客戶端授權(quán)碼登錄：管理員在【協(xié)作->郵件->郵箱管理->公共郵箱】中獲取密碼后，客戶端配置使用;公共郵箱使用成員可通過(guò)電腦網(wǎng)頁(yè)版切換進(jìn)入【公共郵箱->設(shè)置->郵箱綁定】中獲取客戶端授權(quán)碼，在客戶端配置公共郵箱使用。

注：

(1)需要開(kāi)啟IMAP或POP服務(wù)后才可客戶端登錄公共郵箱，開(kāi)啟入口：【網(wǎng)頁(yè)端切換進(jìn)入公共郵箱->設(shè)置->收發(fā)信設(shè)置】

(2)若移除使用成員，該成員設(shè)置的客戶端專用碼同步失效。

五、同步企業(yè)通訊錄

網(wǎng)頁(yè)端、小程序、客戶端foxmail均可以查看企業(yè)通訊錄，保持與對(duì)應(yīng)成員查看通訊錄權(quán)限一致。

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