騰訊企業(yè)郵升級(jí)企業(yè)微信郵箱說明及升級(jí)流程是怎樣的?

作者：author    發(fā)布時(shí)間：2025-08-15 10:51:41  訪問量：590  

騰訊企業(yè)郵升級(jí)企業(yè)微信郵箱說明及升級(jí)流程是怎樣的?

一、【企業(yè)微信郵箱介紹】

升級(jí)為企業(yè)微信郵箱，更安全更高效。

1、按需購買，全員可用

支持為部分成員購買高級(jí)功能，其余成員可免費(fèi)使用基礎(chǔ)功能。

2、安全能力升級(jí)

如”智能標(biāo)記風(fēng)險(xiǎn)郵件”、”自動(dòng)攔截惡意鏈接”、”管理員刪除成員郵件”等功能。

3、企業(yè)微信與郵箱統(tǒng)一使用

管理員在企業(yè)微信管理后臺(tái)統(tǒng)一管理，管理更加高效;成員在企業(yè)微信內(nèi)無需手動(dòng)登錄即可收發(fā)郵件。

4、豐富的辦公功能

企業(yè)微信提供豐富免費(fèi)的OA應(yīng)用，還支持與微信消息互通。了解企業(yè)微信>

二、【升級(jí)須知】

全員自動(dòng)開通企業(yè)微信，需下載企業(yè)微信使用、或用企業(yè)微信掃碼登錄網(wǎng)頁版。

若郵箱是為企業(yè)上下游等合作伙伴提供的賬號(hào)，支持轉(zhuǎn)為「其他郵箱」，「其他郵箱」無法登錄企業(yè)微信。

部分管理功能不再支持：設(shè)置成員密碼、RTX賬號(hào)關(guān)聯(lián)、定期修改密碼、企業(yè)網(wǎng)盤等。

部分管理功能暫不支持：通知公告、企業(yè)簽名檔、公共地址本、企業(yè)名片、單點(diǎn)登錄等。

選擇【已有企業(yè)微信】升級(jí)，升級(jí)成功后，目標(biāo)企業(yè)微信原來關(guān)聯(lián)的企業(yè)郵箱數(shù)據(jù)會(huì)被徹底刪除。若目標(biāo)企業(yè)微信關(guān)聯(lián)的企業(yè)郵箱郵件數(shù)據(jù)需保留，操作升級(jí)之前需先做好郵件備份，避免郵件丟失。

選擇【已有企業(yè)微信】升級(jí)，若目標(biāo)企業(yè)微信已購買郵件高級(jí)功能/開通郵箱試用版，升級(jí)時(shí)會(huì)提示”目標(biāo)企業(yè)是收費(fèi)版，禁止遷移”。

若同時(shí)使用企業(yè)郵和企業(yè)微信通訊錄API，需停止使用企業(yè)郵箱通訊錄API，否則會(huì)出現(xiàn)賬號(hào)重復(fù)的問題。

升級(jí)操作不可回退。

【升級(jí)操作流程】

1、支持兩種升級(jí)方式，請(qǐng)按照實(shí)際情況選擇

1.1 若企業(yè)當(dāng)前未開通企業(yè)微信，可選擇升級(jí)方式為「未注冊(cè)企業(yè)微信，快速注冊(cè)并升級(jí)」

1.2 若企業(yè)已開通企業(yè)微信，希望升級(jí)綁定已有企業(yè)微信，可選擇升級(jí)方式為「已注冊(cè)企業(yè)微信，企業(yè)微信掃碼綁定郵箱并升級(jí)」

2、升級(jí)方式「未注冊(cè)企業(yè)微信，快速注冊(cè)并升級(jí)」

重要事項(xiàng)：

若郵箱是為企業(yè)上下游等合作伙伴提供的賬號(hào)，建議轉(zhuǎn)為「其他郵箱」;「其他郵箱」無法登錄企業(yè)微信。郵箱轉(zhuǎn)為「其他郵箱」賬號(hào)，不影響原郵箱密碼，網(wǎng)頁端使用郵箱密碼登錄需開啟安全登錄;后續(xù)使用微信掃碼登錄郵箱，第三方客戶端需生成授權(quán)密碼在客戶端配置使用。

「其他郵箱」賬號(hào)占用郵件高級(jí)功能配額，若高級(jí)功能配額不足，「其他郵箱」賬號(hào)會(huì)被禁用，擴(kuò)容高級(jí)功能賬號(hào)后可啟用。

請(qǐng)?zhí)顚懻_的企業(yè)名稱，確認(rèn)無誤再提交。若企業(yè)名稱填寫錯(cuò)誤，后續(xù)需通過企業(yè)微信認(rèn)證方式修改，企業(yè)微信認(rèn)證需支付企業(yè)微信認(rèn)證服務(wù)費(fèi)。

升級(jí)成功后，若歷史設(shè)置的郵件備份來源是以部門形式設(shè)置的，升級(jí)后需重新設(shè)置備份來源;目前企業(yè)微信郵箱管理后臺(tái)設(shè)置郵件備份規(guī)則，不支持以部門形式添加郵件備份來源。

升級(jí)成功后， 郵箱設(shè)置(如禁用、備份規(guī)則、 別名、郵件高級(jí)功能賬號(hào)、郵件高級(jí)功能服務(wù)時(shí)長、郵件群組等) 也會(huì)一并遷移到新企業(yè)微信中。若原郵箱的通訊錄組織架構(gòu)發(fā)生變化，則關(guān)于部門的郵件設(shè)置將失效，原設(shè)置備份會(huì)發(fā)送到創(chuàng)建人郵箱。

2.1 升級(jí)入口：

創(chuàng)建人在「企業(yè)郵箱管理后臺(tái)-工具箱-企業(yè)微信」中可看到升級(jí)入口。

2.2 整理郵箱通訊錄

騰訊企業(yè)郵通訊錄成員將同步升級(jí)到企業(yè)微信，按要求填寫完善通訊錄成員郵箱信息，確認(rèn)后上傳提交。

如需調(diào)整成員郵箱為「其他郵箱」，可下載名單后整理通訊錄導(dǎo)入;「其他郵箱」無法登錄企業(yè)微信，第三方客戶端需生成授權(quán)密碼配置。

「其他郵箱」不存在企業(yè)微信通訊錄，升級(jí)后可通過企業(yè)微信【管理后臺(tái)->協(xié)作->郵件->郵箱賬號(hào)->其他郵箱賬號(hào)】中管理其他郵箱。

升級(jí)過程中，導(dǎo)入的「郵箱名單」中，同一個(gè)郵箱地址同時(shí)存在「成員郵箱」和「其他郵箱」中，升級(jí)后默認(rèn)歸屬為「其他郵箱」。

升級(jí)過程中，導(dǎo)入「郵箱名單」后，升級(jí)頁面展示的「成員郵箱」和「其他郵箱」會(huì)根據(jù)導(dǎo)入的名單列表調(diào)整，請(qǐng)?jiān)俅魏藢?duì)是否一致，確認(rèn)后再操作升級(jí)。

升級(jí)后，將為成員郵箱創(chuàng)建企業(yè)微信賬號(hào)，成員需下載企業(yè)微信并可以在企業(yè)微信中使用郵箱。

升級(jí)后，已綁定手機(jī)的成員可通過手機(jī)號(hào)驗(yàn)證登錄郵箱，請(qǐng)謹(jǐn)慎填寫手機(jī)號(hào)資料。

升級(jí)后，可通過【管理后臺(tái)->協(xié)作->郵件->郵箱管理->公共郵箱】選擇“從通訊錄添加”，將「其他郵箱」或「成員郵箱」批量轉(zhuǎn)為公共郵箱。

2.3 完善企業(yè)信息

確認(rèn)企業(yè)全稱、創(chuàng)建人姓名等升級(jí)信息，點(diǎn)擊“注冊(cè)并升級(jí)”。

請(qǐng)?zhí)顚懻_的企業(yè)名稱，確認(rèn)無誤再提交。若企業(yè)名稱填寫錯(cuò)誤，后續(xù)需通過企業(yè)微信認(rèn)證方式修改。

注：企業(yè)微信認(rèn)證需支付企業(yè)微信認(rèn)證服務(wù)費(fèi)，企業(yè)微信認(rèn)證介紹：https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/19729

2.4 升級(jí)完成

管理員可登錄「企業(yè)微信后臺(tái)-協(xié)作」頁面管理郵箱。

成員可下載企業(yè)微信客戶端，登錄企業(yè)微信查看和使用「郵件」功能。若歷史已有下載企業(yè)微信，則重啟企業(yè)微信客戶端，登錄對(duì)應(yīng)企業(yè)查看和使用。

3、升級(jí)方式「已注冊(cè)企業(yè)微信，企業(yè)微信掃碼綁定郵箱并升級(jí)」

重要事項(xiàng)：

若正在使用企業(yè)微信通訊錄API并使用email參數(shù)同步郵箱，需先調(diào)整為使用“biz_mail”,否則升級(jí)后無法控制企業(yè)郵箱的命名;

企業(yè)微信API文檔：https://developer.work.weixin.qq.com/document/path/90195

若同時(shí)使用企業(yè)郵和企業(yè)微信通訊錄API，需停止使用企業(yè)郵箱通訊錄API，否則會(huì)出現(xiàn)賬號(hào)重復(fù)的問題。

停止使用企業(yè)郵箱通訊錄API入口：「企業(yè)郵箱管理后臺(tái)-工具箱-應(yīng)用中心」

升級(jí)成功后，目標(biāo)企業(yè)微信原來的郵箱數(shù)據(jù)會(huì)徹底刪除。若目標(biāo)企業(yè)微信賬號(hào)關(guān)聯(lián)的企業(yè)郵箱郵件數(shù)據(jù)需保留，遷移之前需先自行做好郵件備份，避免郵件丟失。

升級(jí)過程中需要將所有已存在的企業(yè)郵箱分配到「成員郵箱」/「其他郵箱」中，若成員不存在目標(biāo)企業(yè)微信中，請(qǐng)先在企業(yè)微信通訊錄創(chuàng)建對(duì)應(yīng)賬號(hào)后再操作升級(jí)。

升級(jí)過程中導(dǎo)入的「郵箱名單」中不支持包含不存在企業(yè)郵箱賬號(hào)。

若郵箱是為企業(yè)上下游等合作伙伴提供的賬號(hào)，建議轉(zhuǎn)為「其他郵箱」;「其他郵箱」無法登錄企業(yè)微信。郵箱轉(zhuǎn)為「其他郵箱」賬號(hào)，不影響原郵箱密碼，網(wǎng)頁端可使用微信掃碼登錄郵箱，第三方客戶端需生成授權(quán)密碼在客戶端配置使用。

「其他郵箱」賬號(hào)占用郵件高級(jí)功能配額，若高級(jí)功能配額不足，「其他郵箱」賬號(hào)會(huì)被禁用，擴(kuò)容高級(jí)功能賬號(hào)后可啟用。

「其他郵箱」不存在企業(yè)微信通訊錄，升級(jí)后可通過企業(yè)微信【管理后臺(tái)->協(xié)作->郵件->郵箱賬號(hào)->其他郵箱賬號(hào)】中管理其他郵箱。

升級(jí)成功后，若歷史設(shè)置的郵件備份來源是以部門形式設(shè)置的，升級(jí)后需重新設(shè)置備份來源;目前企業(yè)微信郵箱管理后臺(tái)設(shè)置郵件備份規(guī)則，不支持以部門形式添加郵件備份來源。

升級(jí)成功后， 郵箱設(shè)置(如禁用狀態(tài)、備份規(guī)則、 別名、郵件高級(jí)功能賬號(hào)、郵件高級(jí)功能服務(wù)時(shí)長、郵件群組等) 也會(huì)一并遷移到目標(biāo)企業(yè)微信中。若原郵箱的通訊錄組織架構(gòu)發(fā)生變化，則關(guān)于部門的郵件設(shè)置將失效，原設(shè)置備份會(huì)發(fā)送到創(chuàng)建人郵箱。

3.1 升級(jí)入口：

創(chuàng)建人在「企業(yè)郵箱管理后臺(tái)-工具箱-企業(yè)微信」中可看到升級(jí)入口。

3.2 選擇升級(jí)方式

已注冊(cè)企業(yè)微信，使用目標(biāo)企業(yè)創(chuàng)建人/超級(jí)管理員的企業(yè)微信掃碼綁定升級(jí)。

3.3 整理郵箱通訊錄

請(qǐng)仔細(xì)檢查郵箱通訊錄，按企業(yè)需求完善通訊錄信息， 再點(diǎn)擊提交。

已自動(dòng)匹配部分賬號(hào)和企業(yè)郵箱，請(qǐng)檢查是否正確;暫未匹配到企業(yè)微信的成員郵箱，默認(rèn)歸屬到「其他郵箱」;可下載「郵箱名單」重新調(diào)整后導(dǎo)入。

需要將所有已存在的企業(yè)郵箱分配到「成員郵箱」/「其他郵箱」。

若郵箱是為企業(yè)上下游等合作伙伴提供的賬號(hào)，可轉(zhuǎn)為「其他郵箱」賬號(hào);成員郵箱轉(zhuǎn)為[其他郵箱]賬號(hào)，不影響原郵箱密碼，網(wǎng)頁端使用郵箱密碼登錄需開啟安全登錄;后續(xù)使用微信掃碼登錄郵箱，第三方客戶端需生成授權(quán)密碼在客戶端配置使用。

升級(jí)過程中，導(dǎo)入的「郵箱名單」中不支持包含不存在的企業(yè)郵箱賬號(hào)。

升級(jí)過程中，導(dǎo)入的「郵箱名單」，同一個(gè)郵箱地址同時(shí)存在「成員郵箱」和「其他郵箱」中，升級(jí)后默認(rèn)歸屬為「成員郵箱」。

升級(jí)過程中，分配為「成員郵箱」，若企業(yè)微信賬號(hào)和企業(yè)郵箱綁定的微信id相同，該郵箱將默認(rèn)被升級(jí)為該企業(yè)微信賬號(hào)的成員郵箱。

升級(jí)過程中，導(dǎo)入「郵箱名單」后，升級(jí)頁面展示的「成員郵箱」和「其他郵箱」會(huì)根據(jù)導(dǎo)入的名單列表調(diào)整，請(qǐng)?jiān)俅魏藢?duì)是否一致，確認(rèn)后再操作升級(jí)。

未分配企業(yè)郵箱地址的成員，升級(jí)后可通過【管理后臺(tái)->協(xié)作->郵件->郵箱賬號(hào)】選擇“從通訊錄添加”，為通訊錄選擇已有成員添加企業(yè)郵箱地址。

「其他郵箱」不存在企業(yè)微信通訊錄，升級(jí)后可通過企業(yè)微信【管理后臺(tái)->協(xié)作->郵件->郵箱賬號(hào)->其他郵箱賬號(hào)】中管理其他郵箱。

升級(jí)后，可通過【管理后臺(tái)->協(xié)作->郵件->郵箱管理->公共郵箱】選擇“從通訊錄添加”，將「其他郵箱」或「成員郵箱」批量轉(zhuǎn)為公共郵箱。

3.4 確認(rèn)升級(jí)，開始啟動(dòng)遷移

提交「郵箱名單」成功后，將自動(dòng)開始升級(jí)，請(qǐng)確認(rèn)已經(jīng)修改API接口參數(shù);確認(rèn)后可啟動(dòng)升級(jí)。

系統(tǒng)自動(dòng)將企業(yè)郵箱的數(shù)據(jù)遷移至目標(biāo)企業(yè)微信中，遷移時(shí)間根據(jù)企業(yè)賬號(hào)數(shù)而定。

遷移過程中管理員將無法進(jìn)入目標(biāo)企業(yè)微信「管理后臺(tái)->協(xié)作->郵件」，成員郵箱可正常使用。請(qǐng)勿在遷移過程中修改目標(biāo)企業(yè)微信通訊錄數(shù)據(jù)， 可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。

3.5 升級(jí)完成

管理員可登錄「企業(yè)微信后臺(tái)-協(xié)作」頁面管理郵箱。

成員可下載企業(yè)微信客戶端，登錄企業(yè)微信查看和使用「郵件」功能。若歷史已有下載企業(yè)微信，則重啟企業(yè)微信客戶端，登錄對(duì)應(yīng)企業(yè)查看和使用。

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